Resumo: Esta dissertação tem como objetivo analisar como se desenvolve um verbete enciclopédico na Wikipédia por meio da negociação de sentidos via Práticas Colaborativas de Escrita, entendendo essas práticas na perspectiva dos novos letramentos. Trata-se de uma pesquisa documental qualitativa, vinculada à área de Linguística Aplicada, que tem como corpus o verbete enciclopédico “Brasil” da Wikipédia. Para a seleção dos dados, foi feito um recorte das primeiras 9.269 edições, a partir do qual foram escolhidos dois tópicos para as análises: “Eugênio x Adauto”, em que apresento uma guerra de edições com o verbete em estágio mais antigo, e “João lidera revisão”, momento em que aproveito o estágio mais avançado do verbete para comparar suas características. A investigação considera as Práticas Colaborativas de Escrita enquanto dispositivo teórico-analítico na medida em que utiliza a taxonomia da escrita colaborativa ao mesmo tempo em que o verbete é visto enquanto processo de escrita, e não somente como produto final. Assim, busco analisar de que maneira os usuários se organizam na produção de um verbete em termos de PCE e quais suas especificidades no verbete selecionado, considerando que a negociação de sentidos é construída em um espaço da Web 2.0, isto é, em que o usuário se torna também produtor ao ter acesso facilitado a ferramentas de gestão compartilhada e colaboração. Além das Práticas Colaborativas de Escrita, as análises são complementadas pela noção de Web 2.0 e novos letramentos, associadas ainda ao conceito de multissinóptico e de Discursos. Os resultados indicam que, diante da liberdade oferecida para a colaboração, as categorias de Práticas Colaborativas de Escrita se tornam possibilidades para o usuário contribuir e interagir de acordo com seus interesses, mas em constante negociação com a comunidade, e a heterarquia se mostra como um grande desafio para os novos letramentos.

Palavras-chave: Wikipédia; Enciclopédias eletrônicas; Brasil (A palavra); Práticas colaborativas de escrita; Web 2.0 (Sistema de recuperação da informação); Letramento.